Jak naprawić Instagram, który nie wysyła kodu bezpieczeństwa

W obliczu wzrostu liczby hakerów i cyberprzestępców wspaniale jest, że aplikacje takie jak Instagram korzystają z narzędzi do weryfikacji Twojej tożsamości przed zezwoleniem na dostęp do Twojego konta. Jedną z metod weryfikacji jest wysłanie kodu zabezpieczającego SMS.

Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do swojego konta na Instagramie, ale nie możesz wysłać ani odebrać kodu zabezpieczającego, mamy dla Ciebie rozwiązanie. W tym artykule wyjaśniono niektóre metody rozwiązywania problemów, aby naprawić błąd.

Rozwiązywanie problemów z odbieraniem kodów bezpieczeństwa Instagram

Dostępne są metody rozwiązania wszelkich problemów z wysyłaniem lub odbieraniem kodów bezpieczeństwa na Instagramie, umożliwiających dostęp do konta.

Sprawdź, czy Twój telefon może odbierać wiadomości SMS

Usługa Twojego operatora komórkowego może powodować problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości SMS. Aby dokładnie sprawdzić, czy tak jest, poproś kogoś o wysłanie SMS-a i sprawdzenie, czy możesz odbierać wiadomości.

Wyłącz opcję Nie przeszkadzać

Kody zabezpieczające mogą nie zostać dostarczone na Twój telefon, ponieważ jest ustawiony na Nie przeszkadzać. Aby wyłączyć tę funkcję na iPhonie, przesuń palcem od góry ekranu w dół i wybierz przycisk „Focus”. Jeśli wyświetli się cokolwiek innego niż „Focus”, stuknij, aby włączyć powiadomienia.

Na urządzeniach z systemem Android przesuń palcem od góry w dół, wyszukaj ikonę Nie przeszkadzać i dotknij, aby ją wyłączyć.

Sprawdź, czy Instagram jest offline

Być może nie otrzymujesz kodów weryfikacyjnych bezpieczeństwa, ponieważ Instagram nie działa. Aby potwierdzić, wyświetl stronę statusu Instagrama na Downdetektorlub sprawdź, czy Instagram nie działa, za pomocą przeglądarki. Jeśli zauważysz, że Instagram stoi przed wyzwaniami, musisz poczekać na przywrócenie normalnego działania usługi, a następnie spróbować ponownie uzyskać dostęp do swojego konta.

Wyczyść pamięć podręczną Instagrama

Jeśli pamięć podręczna aplikacji zawiera uszkodzone dane, może to mieć wpływ na otrzymywanie kodów weryfikacyjnych SMS. Aby rozwiązać ten problem na iPhonie, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację z App Store.

Dla urządzeń z Androidem:

1. Przejdź do „Ustawień”, a następnie „Aplikacje”.
   
2. Wyszukaj Instagram.
   
3. Wybierz „Wykorzystanie pamięci”.
   
4. Kliknij „Wyczyść pamięć podręczną” i „Wyczyść dane”.
   

Sprawdź połączenie Wi-Fi lub komórkowe połączenie danych

Twoje połączenie internetowe ma ogromny wpływ na problemy z logowaniem na Instagramie. Jeśli napotkasz problemy związane z otrzymaniem kodu zabezpieczającego Instagram, zmień połączenie internetowe na bardziej stabilną opcję.

Włącz uprawnienia na Instagramie

Jeśli zależy Ci na uprawnieniach, być może wyłączyłeś niektóre z nich na Instagramie. Instagram potrzebuje określonych uprawnień, aby wysyłać kody zabezpieczające na Twój telefon.

Aby zezwolić na uprawnienia Instagrama na urządzeniach z Androidem, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij długo klawisz „Instagram”.
   
2. Stuknij ikonę „I”, aby wyświetlić informacje o aplikacji.
   
3. Wybierz „Uprawnienia aplikacji”.
   
4. Naciśnij „Telefon”, a następnie wybierz „Zezwalaj”.
   

Na iPhonie:

1. W „Ustawieniach” iPhone’a znajdź i stuknij „Instagram”.
2. Włącz wszystkie uprawnienia.

Zaktualizuj Instagrama

Jeśli nie otrzymujesz kodów zabezpieczających z Instagrama, spróbuj zaktualizować aplikację do najnowszej wersji. Usuwa to wszelkie usterki i błędy, a Instagram powinien później działać bezproblemowo.

Zaloguj się przez przeglądarkę

Jeśli nie otrzymujesz kodów bezpieczeństwa, ponieważ Instagram zablokował adres IP Twojego połączenia mobilnego, zaloguj się na swoje konto na Instagramie za pomocą przeglądarki. Spróbuj wysłać i odebrać stamtąd swój kod zabezpieczający Instagram.

Sprawdź listę zablokowanych numerów na swoim urządzeniu

Być może Ty lub Twój telefon zablokowaliście numer „32665”, myśląc, że to spam. Instagram może używać tego numeru do wysyłania kodów bezpieczeństwa na Twoje urządzenie. Dlatego warto sprawdzić listę zablokowanych numerów i w razie potrzeby ją odblokować.

Oto jak to się robi:

iPhone’a

1. Przejdź do „Ustawień”, a następnie „Wiadomości”.
2. Stuknij w „Zablokowane kontakty”.
3. Poszukaj „32665”.
4. Jeśli go znajdziesz, przesuń palcem w lewo i wybierz „Usuń”.

Android

1. Otwórz aplikację „Telefon”.
   
2. Stuknij ikonę z trzema kropkami.
   
3. Przejdź do ustawień.”
   
4. Wybierz „Blokuj numery”.
   
5. Znajdź „32665” i dotknij ikony po prawej stronie, aby odblokować.
   

Uruchom Instagram i poproś o nowy kod bezpieczeństwa.

Upewnij się, że używasz prawidłowego numeru telefonu

Być może zmieniłeś numer telefonu od czasu skonfigurowania uwierzytelniania dwuskładnikowego na Instagramie dla swojego konta. Dlatego może to być wysłanie kodu SMS na Twój stary numer telefonu.

Oto kroki, jak zmienić numer telefonu uwierzytelniającego na koncie na Instagramie:

1. Uruchom Instagram na swoim urządzeniu mobilnym.
   
2. Stuknij w „Zdjęcie profilowe”.
   
3. W prawym górnym rogu wybierz ikonę z trzema liniami.
   
4. Wybierz „Ustawienia i prywatność”.
   
5. Przejdź do „Centrum kont”.
   
6. Naciśnij na swoim koncie na Instagramie.
   
7. Stuknij w „Hasło i zabezpieczenia”.
   
8. Wybierz „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe”.
   
9. W sekcji „Dodaj metodę tworzenia kopii zapasowej” kliknij „Wiadomość tekstowa”. Dodaj numer, na który chcesz wysyłać kody weryfikacyjne.
   

Wskazane jest, aby przejść do „Metody dodatkowe” i włączyć opcję „Żądania logowania”. Dzięki temu na Twój telefon lub adres e-mail zostanie wysłane powiadomienie o zatwierdzeniu logowania z nowych urządzeń.

Ostatnia deska ratunku – skontaktuj się z obsługą klienta Instagrama

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe metody rozwiązywania problemów, ale nadal nie możesz otrzymać kodów bezpieczeństwa umożliwiających dostęp do konta na Instagramie, najlepiej jest skontaktować się z obsługą klienta. Wyślij e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +1-650-543-4800.

Zapobiegaj problemom z kodami bezpieczeństwa w przyszłości

Aby upewnić się, że nie występują żadne dalsze problemy, wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź wszystkie swoje dane osobowe i zastąp stare numery telefonów lub adresy e-mail.
• Zmień metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego na wygodniejszą.

Dlaczego Instagram żąda weryfikacji bezpieczeństwa

Oto kilka powodów, dla których Instagram wymaga weryfikacji bezpieczeństwa, aby uzyskać dostęp do Twojego konta.

Ochrona Twojego konta

Załóżmy, że Instagram wykryje, że dostęp do Twojego konta odbywa się z innego urządzenia lub lokalizacji. W takim przypadku wysyła kod zabezpieczający na numer zarejestrowany na Twoim koncie. Jeśli więc to nie Ty będziesz próbował uzyskać dostęp do swojego konta, osoba, która to zrobi, nie odniesie sukcesu, zapewniając bezpieczeństwo Twojego konta.

Powiadom Cię o podejrzanej aktywności

Jeśli otrzymasz kod zabezpieczający bez próby uzyskania dostępu do konta, oznacza to, że ktoś próbował Cię zhakować. Następnie możesz podjąć środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo swojego konta, np. zmienić hasło.

Zbyt wiele logowań

Osoby logujące się na Instagram z różnych urządzeń muszą podać kod zabezpieczający dla każdego urządzenia. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że to Ty logujesz się na swoje konto, a nie hakerzy.

Przyczyny problemów z odbieraniem kodów bezpieczeństwa

Możesz mieć problemy z nieotrzymaniem kodów zabezpieczających Instagram z kilku powodów.

Zablokowany numer telefonu

Jeśli numer telefonu powiązany z Twoim kontem na Instagramie narusza którykolwiek z przepisów Instagrama, nie możesz wysyłać ani odbierać kodów bezpieczeństwa dla tego numeru. Nie będziesz mógł także zarejestrować nowego konta przy użyciu tego numeru.

Twój adres IP został zablokowany

Instagram blokuje adresy IP, które podejrzewa o podejrzaną aktywność. Jeśli Twój adres IP został zablokowany, nie będziesz w stanie wygenerować kodu zabezpieczającego, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj użyć VPN, aby uzyskać dostęp do Instagrama z innego adresu IP. Następnie powinno być możliwe wygenerowanie kodu zabezpieczającego.

Rozwiązuj problemy z kodami bezpieczeństwa Instagram

Istnieje kilka powodów, dla których nie otrzymujesz kodu zabezpieczającego Instagrama. Być może używasz nowego numeru telefonu, który zapomniałeś zaktualizować na Instagramie, lub Twój operator telefoniczny może mieć problemy z wysyłaniem SMS-ów. Rozwiązywanie problemów obejmuje sprawdzanie, czy na Instagramie występują problemy z Internetem, czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Instagram, włączanie uprawnień aplikacji Instagram lub aktualizowanie aplikacji Instagram.