Jak naprawić niedziałające wiadomości TikTok

TikTok zachęca swoich użytkowników do udostępniania kreatywnych klipów i zapewniania rozrywki swoim odbiorcom. Podstawowym celem platformy nie jest przesyłanie wiadomości, ale funkcja ta nadal istnieje, dzięki czemu użytkownicy mogą ze sobą rozmawiać. Czasami wiadomości nie działają, uniemożliwiając wysyłanie lub odbieranie korespondencji. W takim przypadku warto dotrzeć do sedna problemu i go rozwiązać.

Ten artykuł pomoże Ci to zrobić. Wymienimy najczęstsze powody, dla których wiadomości TikTok nie działają i podamy potencjalne rozwiązania.

Naprawianie wiadomości TikTok

Oto kilka potencjalnych przyczyn nieprawidłowego działania wiadomości TikTok.

Błędy lub usterki

Najczęstszym powodem, dla którego Twoje wiadomości TikTok nie działają, jest błąd lub usterka na platformie. Na szczęście jest to problem tymczasowy, który można szybko rozwiązać, wykonując proste kroki odzyskiwania.

1. Otwórz swoje TIK Tok.
   
2. Naciśnij przycisk „Profil” w prawej dolnej części wyświetlacza.
   
3. Naciśnij symbol menu w prawym górnym rogu, który przypomina trzy linie.
   
4. Wybierać Ustawienia i prywatność.
   
5. Przewiń w dół i dotknij Zwolnij miejsce przycisk.
   
6. Kliknij Jasne przycisk obok Pamięć podręczna.
   
7. Wybierać Jasne z okna potwierdzenia.
   
8. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy przesyłanie wiadomości działa ponownie.

Ustawienia prywatności

Jeśli rozwiązywanie problemów lub usterek nie rozwiąże problemu, może być konieczne dostosowanie ustawień prywatności. Można je dostosować, dzięki czemu możesz określić, kto może wysyłać Ci wiadomości prywatne. Użytkownicy mogą wybierać spośród Przyjaciele, Wszyscy lub Nikt. Jeśli wybrałeś ostatnią opcję, inni użytkownicy nie będą mogli do Ciebie wysyłać SMS-ów.

Najłatwiejszym rozwiązaniem jest zmiana ustawień na Przyjaciele lub Wszyscy.

1. Uruchom aplikację i kliknij Ja symbol na dolnym pasku menu.
   
2. Kliknij trzy pionowe linie w prawej górnej części.
   
3. Wybierz „Ustawienia i prywatność”.
   
4. Wybierać Prywatnośćśledzony przez Bezpośrednie wiadomości.
   
5. Wybierać Wszyscy Lub Przyjaciele.
   

błąd serwera

Oprócz usterek, błędów i restrykcyjnych ustawień, Twoje wiadomości TikTok mogą również działać nieprawidłowo z powodu błędów serwera. W takim przypadku prawdopodobnie podczas próby wysłania wiadomości powinieneś zobaczyć powiadomienie „Nie można wysłać”.

Jeśli przyczyną jest serwer, musisz poczekać, aż zespół pomocy technicznej rozwiąże problem. Powinieneś to zweryfikować, sprawdzając status serwera za pomocą narzędzia Downdetektor Strona internetowa. Ta strona internetowa informuje Cię o aktualnym stanie TikTok, zbierając raporty od innych użytkowników. Jeśli liczba raportów jest większa niż zwykle, serwer prawdopodobnie nie działa lub jest w trakcie konserwacji.

Masz mniej niż 16 lat

Innym problemem, który uniemożliwia Ci wysyłanie wiadomości na TikToku, jest to, że nie masz ukończonych 16 lat. Kiedy platforma została uruchomiona, nie było żadnych ograniczeń wiekowych. Zostało to jednak zmienione, gdy programiści usunęli opcję DM dla użytkowników w wieku poniżej 16 lat, aby poprawić bezpieczeństwo. Jedynym rozwiązaniem jest wysłanie SMS-a do użytkowników na Instagramie lub innych platformach z ich biografii.

Wysyłasz SMS-y do TikTokerów, którzy nie są Twoimi przyjaciółmi

Jednym z głównych wymagań dotyczących wysyłania SMS-ów do kogoś na TikToku jest to, że musicie się wzajemnie obserwować. W przeciwnym razie nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości.

Oto, jak upewnić się, że Ty i Twój odbiorca będziecie się wzajemnie obserwować.

1. Uruchom aplikację.
   
2. Odwiedź stronę profilu odbiorcy.
   
3. Spójrz na Podążać opcja. Jeśli tam jest, dotknij go, aby włączyć przesyłanie wiadomości. Jeśli zobaczysz Przestań obserwować na ich stronie wypróbuj jedno z powyższych rozwiązań.
   

Wiadomości TikTok nie są wysyłane

Możesz otrzymywać wiadomości TikTok, ale z jakiegoś powodu nie możesz ich wysyłać. W grę może wchodzić kilka kwestii.

Słabe połączenie internetowe

Niestabilne lub wolne połączenie internetowe to najczęstszy powód, dla którego użytkownicy nie mogą wysyłać wiadomości TikTok. Im szybsza jest Twoja sieć, tym płynniejsze korzystanie z aplikacji. Im wolniejsza sieć, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia problemów.

Aby zdiagnozować, czy przyczyną jest Twoje połączenie internetowe, użyj narzędzia Szybka strona internetowa do pomiaru aktualnej prędkości Twojej sieci. Wykonaj poniższe kroki, jeśli wyniki wskazują, że Twoja sieć jest słaba.

1. Uruchom ponownie modem lub router, aby ponownie nawiązać połączenie internetowe z dostawcą.
   
2. Odłącz router.
   
3. Pozostaw na 10-15 sekund i ponownie podłącz urządzenie.
   
4. Sprawdź Fast.com, aby upewnić się, że Twój internet działa lepiej. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim dostawcą i poproś o naprawienie połączenia.
   

Niezweryfikowany numer telefonu

Kolejnym wymogiem wysyłania wiadomości na tej platformie jest możliwość zweryfikowania swojego numeru telefonu. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem i nie możesz wysyłać SMS-ów do innych osób, sprawdź status swojej weryfikacji.

1. Przejdź do Profil sekcję i z menu wybierz Ustawienia i prywatność
   
2. Dostęp Zarządzać kontem.
   
3. Stuknij w Numer telefonu i wybierz swój region lub kraj.
   
4. Wprowadź swój numer telefonu.
   
5. TikTok powinien teraz wysłać Ci kod. Wpisz go, aby zakończyć weryfikację.
   
6. Po zweryfikowaniu numeru wróć do czatów i spróbuj wysłać wiadomość.
   

Niewłaściwe preferencje odbiorców

Jeśli TikTok nie pozwala Ci wysyłać wiadomości do konkretnych użytkowników, spróbuj wysłać SMS-a do innego użytkownika. Być może próbujesz skontaktować się z użytkownikiem, który wyłączył funkcję przesyłania wiadomości. Alternatywnie możesz nie być ich przyjacielem.

Wiadomości TikTok nie wyświetlają się

Poza tym, że nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości, możesz mieć także problemy z wyświetlaniem swoich wiadomości prywatnych w skrzynce odbiorczej. Jeśli tak, problem może stanowić którykolwiek z tych scenariuszy.

• Osoby niepełnoletnie – jak wspomniano wcześniej, TikTok początkowo umożliwiał każdemu wysyłanie i odbieranie wiadomości. Jednak po kilku przypadkach, gdy nieletni użytkownicy byli nękani za pośrednictwem czatów, ta funkcja została ograniczona. Dostęp do niego mają teraz wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Jeśli przypadkowo ustawiłeś błędny rok urodzenia, jedynym sposobem rozwiązania problemu jest skontaktowanie się z nami Zespół wsparcia TikTok. Przed zmianą informacji o koncie poproszą Cię o potwierdzenie roku urodzenia.
• Niezweryfikowany numer telefonu – Twój numer telefonu musi zostać zweryfikowany, jeśli chcesz wysyłać, odbierać i przeglądać wiadomości. Jeśli zarejestrowałeś się na platformie za pomocą swojego adresu e-mail, odwiedź informacje o swoim koncie i zweryfikuj numer, aby móc sprawdzać wiadomości prywatne.
• Rygorystyczne ustawienia prywatności – TikTok pozwala określić, czy obserwujący, wszyscy czy znajomi mogą wysyłać Ci wiadomości prywatne. Użycie najostrzejszego ustawienia uniemożliwia innym użytkownikom wysyłanie Ci wiadomości. Dlatego przede wszystkim nie ma nic do zobaczenia.
• Słaba sieć – Twoje DM mogą się nie pojawiać z powodu wolnego połączenia internetowego. Przed odświeżeniem strony uruchom ponownie router i modem, aby sprawdzić, czy w tym leży problem.
• Błędy – usterki i błędy mogą uniemożliwiać wyświetlanie wiadomości w skrzynce odbiorczej. Wyczyść pamięć podręczną, aby sobie z nimi poradzić.
• Błąd serwera – Użyj Downdetektor aby sprawdzić status serwera TikTok. Jeśli spadł, poczekaj, aż ponownie się pojawi.

Jeśli nic z tego nie pomoże, może być konieczna aktualizacja aplikacji. Poprzednie wersje mogły zawierać pewne błędy, których nie można wyeliminować poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej. Aktualizacje pomagają zapewnić, że funkcja przesyłania wiadomości będzie wolna od błędów, a wszystkie czaty pojawią się w Twojej skrzynce odbiorczej. Co więcej, nowsze wersje rozwiązują inne problemy, takie jak konta promujące fałszywych obserwujących i polubienia za pośrednictwem wiadomości.

Oto, co musisz zrobić, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.

1. Początek Sklep Play Lub Sklep z aplikacjamiw zależności od urządzenia.
   
2. Wpisz TIK Tok w polu wyszukiwania.
   
3. Uzyskaj dostęp do strony TikTok.
   
4. Sprawdź dostępne aktualizacje. Wybierać Aktualizacja jeśli jest dostępna, i poczekaj, aż platforma zainstaluje nową wersję.
   
5. Wróć do swojej skrzynki odbiorczej i sprawdź, czy Twoje wiadomości są widoczne.
   

Wróć na właściwe tory dzięki rozwiązywaniu problemów

Czasami problemy z wiadomościami TikTok rozwiązują się same. Jeśli masz problemy z serwerem lub aplikacja jest w trakcie konserwacji, nic nie możesz zrobić. Jeśli jednak masz do czynienia z czymś, co możesz rozwiązać samodzielnie, podejmij natychmiastowe działania. Być może będziesz musiał trochę pogrzebać, ale warto, jeśli przywróci to funkcjonalność DM.

Jak często masz problemy z wiadomościami TikTok? Jak je rozwiązać? Czy kiedykolwiek kontaktowałeś się z zespołem wsparcia? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.