Jak naprawić Peacock TV, gdy ciągle się zawiesza

Aplikacja Peacock TV to Twoja droga do najlepszych programów telewizyjnych, jakie kiedykolwiek wyprodukowano. „The Office”, „Downton Abbey”, „Brooklyn Nine-Nine”, a nawet cała dawna WWE Network nazywają Peacock swoim domem. Czekają Cię godziny wspaniałego oglądania telewizji, zakładając, że aplikacja będzie działać tak, jak powinna.

Problemy z zamrażaniem i buforowaniem są typowe dla wielu użytkowników Peacock. Każde jąkanie i przerwa w programie psują starannie przygotowane wrażenia telewizyjne, co oznacza, że ​​musisz znaleźć rozwiązanie. W tym artykule przedstawiono kilka rozwiązań problemu zawieszania się telewizora Peacock.

Rozwiązanie 1 – Sprawdź swoje połączenie internetowe

Wymagania internetowe Peacocka nie są szczególnie wygórowane, ponieważ aplikacja wymaga połączenia o przepustowości 3 Mb/s do standardowego przesyłania strumieniowego. Wydarzenia na żywo i transmisje strumieniowe w rozdzielczości Ultra HD wymagają co najmniej 8 Mb/s. Mimo to możliwe jest, że za ciągłe zawieszanie się i jąkanie odpowiada Twoje połączenie internetowe.

Sprawdzenie połączenia internetowego może wykazać, że aplikacja Peacock nie jest przyczyną problemu, dlatego wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić i potencjalnie rozwiązać problem:

1. Korzystając z urządzenia podłączonego do tej samej sieci, co urządzenie, na którym jest uruchomiona aplikacja Peacock, sprawdź prędkość Internetu za pomocą usługi takiej jak Speedtest firmy Ookla.
   
2. Jeśli Twoje połączenie jest mniejsze niż wymagania Peacock, spróbuj odłączyć niektóre urządzenia, które obecnie korzystają z Twojej Wi-Fi. Uruchom kolejny test prędkości, aby sprawdzić, czy prędkości się poprawią.
   

Jeśli po usunięciu kilku urządzeń z sieci Wi-Fi nie widać poprawy, prawdopodobnie wystąpił problem po stronie dostawcy usług internetowych (ISP). Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta swojego dostawcy usług internetowych, aby zapytać o problem.

Rozwiązanie 2 – Zresetuj router

Twój router jest jak maszynownia dla domowego połączenia Wi-Fi. Jeśli maszynownia zacznie działać nieprawidłowo, urządzenia będą miały coraz większe trudności z utrzymaniem połączenia z Internetem. Dobra wiadomość jest taka, że ​​szybki reset jest często sposobem na rozwiązanie uciążliwych problemów związanych z routerem:

1. Wyłącz router, korzystając z funkcji resetowania pinów wbudowanej w niektóre urządzenia lub odłączając go od gniazdka zasilania.
   
2. Poczekaj co najmniej 30 sekund.
   
3. Włącz router ponownie i poczekaj, aż uruchomi się ponownie.
   
4. Połącz się ponownie z połączeniem Wi-Fi i spróbuj ponownie Peacock.

Reset ten umożliwia zarówno wyłączenie i ponowne włączenie routera (pozbycie się nadmiaru energii), jak i utworzenie nowego połączenia z serwerami Twojego dostawcy usług internetowych. Mamy nadzieję, że połączenie cyklicznego zasilania i nowego połączenia zapewni przepustowość potrzebną do utrzymania działania aplikacji Peacock.

Rozwiązanie 3 – Ręcznie uruchom ponownie aplikację

Problem z samą aplikacją może powodować zawieszanie się, usterki, błędy i podobne problemy, które czasami zmuszają do ręcznego ponownego uruchomienia Peacock. Uruchamiając ponownie, „odświeżasz” aplikację, dając jej szansę na ponowne uruchomienie wszystkich procesów, w zasadzie wycierając planszę, aby Peacock mógł spróbować ponownie.

Proces ręcznego ponownego uruchamiania różni się w zależności od urządzenia. Na przykład osoby korzystające z iPhone’ów do oglądania Peacocka mogą wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do „Aplikacje”.
   
2. Wybierz aplikację Peacock z listy i dotknij „Wymuś zatrzymanie”.
   
3. Naciśnij „OK” w oknie dialogowym, a aplikacja powinna zostać zamknięta.
   
4. Uruchom ponownie Peacocka, aby sprawdzić, czy działa lepiej niż wcześniej.

Ponownie dokładny proces różni się w zależności od urządzenia, chociaż większość powinna umożliwiać ręczne zatrzymanie i ponowne uruchomienie aplikacji Peacock.

Rozwiązanie 4 – Uruchom ponownie urządzenie

Czasami problem występujący w aplikacji Peacock nie jest związany ani z aplikacją, ani z połączeniem internetowym. Twoje urządzenie może być winne. Jak powie Ci każdy dobry informatyk, proste ponowne uruchomienie często wystarcza, aby rozwiązać problemy z używanym oprogramowaniem.

Przed ponownym uruchomieniem spróbuj zamknąć wszystkie programy lub aplikacje działające w tle urządzenia. Przeciążenie innych aplikacji może spowodować, że Peacock będzie musiał walczyć o zasoby urządzenia, a anulowanie innych aplikacji może potencjalnie zwolnić te zasoby, aby Peacock mógł z nich korzystać.

Jeśli to nie rozwiąże problemów z zawieszaniem się aplikacji Peacock, ponowne uruchomienie urządzenia przypomina utworzenie pustej karty, na której dodasz Peacock jako pierwszą i jedyną aplikację uruchomioną po ponownym uruchomieniu.

Rozwiązanie 5 – Sprawdź serwery Peacock

Peacock przesyła strumieniowo treści z zewnętrznych serwerów zlokalizowanych w całych Stanach Zjednoczonych. Czasami przyczyną zawieszania się aplikacji Peacock może być problem z serwerem, do którego uzyskuje się dostęp aplikacji.

Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, jak Peacock radzi sobie po stronie serwera:

1. Zmierzać do Detektor w dół i kliknij lub naciśnij ikonę lupy.
   
2. Wpisz „Peacock” w pasku wyszukiwania i naciśnij „Enter”.
   
3. Sprawdź wykres, aby zobaczyć, czy inni użytkownicy zgłosili awarie Peacock.
   

Jeśli z wykresu wynika, że ​​setki (a nawet tysiące) osób zgłosiło problemy w tym samym czasie, w którym je wystąpiły, można przypuszczać, że wystąpił problem z serwerami. Niestety, zazwyczaj jedynym rozwiązaniem jest czekanie, aż problem zostanie rozwiązany.

Rozwiązanie 6 – Wyloguj się i zaloguj ponownie

Często najprostsze rozwiązania czynią cuda. Wylogowanie się z aplikacji Peacock przypomina ręczne ponowne uruchomienie, ponieważ ponowne zalogowanie tworzy nową instancję aplikacji. Jeśli błąd lub usterka spowodowała problemy z zawieszaniem się lub zacinaniem, to proste rozwiązanie „resetuje” aplikację, aby mogła ponownie spróbować poprawnie działać.

Wylogowanie się jest proste:

1. Przejdź do „Konto”, które powinieneś zobaczyć w prawym górnym rogu ekranu.
   
2. Wybierz „Wyloguj się”.
   
3. Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie, logując się ponownie po wyświetleniu monitu.

To rozwiązanie może nie działać, jeśli aplikacja zawiesza się tak bardzo, że ulega awarii i nie można uzyskać dostępu do opcji wylogowania. W takim przypadku jedynym rozwiązaniem może być ręczne ponowne uruchomienie poprzez wymuszenie zatrzymania aplikacji.

Rozwiązanie 7 – Zaktualizuj aplikację Peacock

Jeśli na swoim urządzeniu masz nieaktualną wersję aplikacji Peacock, może się okazać, że ma problemy z połączeniem się z serwerami Peacock, co prowadzi do problemów z zawieszaniem się. Aktualizacja aplikacji może rozwiązać ten problem. Ponadto zyskujesz najnowszą wersję aplikacji (z interfejsem użytkownika i aktualizacjami zabezpieczeń, które mogą przynieść), dzięki czemu aktualizacja jest korzystna dla obu stron.

Metoda aktualizacji zależy od urządzenia, chociaż większość oferuje opcję wyszukiwania aktualizacji w sklepie z aplikacjami, z którego pobierasz Peacock. Inne urządzenia, takie jak Fire Stick firmy Amazon, umożliwiają aktualizację za pośrednictwem samego urządzenia:

1. Podświetl aplikację Peacock i naciśnij przycisk „Menu” na pilocie.
   
2. Przejdź do „Zarządzaj”, a następnie „Więcej informacji”.
   
3. Kliknij „Aktualizuj”.
   

Następnie Fire Stick ręcznie wyszukuje aktualizację, a następnie uruchamia aktualizację lub informuje, że aplikacja jest aktualna. Ponownie te kroki różnią się w zależności od urządzenia.

Rozwiązanie 8 – Usuń i ponownie zainstaluj aplikację

Podczas rzucania „Zdrowaś Maryjo” usunięcie aplikacji Peacock powoduje wyczyszczenie większości danych przechowywanych na urządzeniu, wraz z samą aplikacją. Ponowna instalacja powoduje utworzenie nowej wersji aplikacji (całkowicie zaktualizowanej), dzięki czemu możesz spróbować ponownie.

Pamiętaj, że usunięcie Peacocka oznacza, że ​​nie będziesz zalogowany podczas ponownej instalacji. Zanotuj swoją nazwę użytkownika i hasło, aby móc ponownie zalogować się po ponownym uruchomieniu aplikacji.

Przebij się przez pawie zamrożenie

Niestabilność aplikacji jest zawsze irytująca, szczególnie gdy jesteś pochłonięty programem tylko po to, by ikona zamrożenia lub buforowania przeszkadzała Ci w rozrywce. Opisane poprawki pomagają w przypadku problemów z urządzeniem, połączeniem internetowym lub samą aplikacją Peacock, pomagając przynajmniej dotrzeć do źródła problemu.