Przewodnik rozwiązywania problemów: Naprawianie niereagującego Chromebooka

Chromebooki to doskonałe komputery przenośne, ale nie są odporne na problemy. Niezwykle rzadko zdarza się, aby Chromebook nagle przestał działać, ponieważ ChromeOS jest niezmiennym systemem operacyjnym. Czasami jednak nie ma gwarancji, że elektronika będzie Ci służyć przez cały oczekiwany okres użytkowania. Jeśli masz szczęście, problem taki jak brak włączania się Chromebooka może być drobny. Oto wszystkie rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli Twój Chromebook już się nie włącza.

Metoda 1: Sprawdź ładowarkę Chromebooka

Często wydaje się, że zapominamy, że tak jak inne urządzenia elektroniczne i urządzenia peryferyjne, ładowarki również mogą się zepsuć. Być może nastąpił skok napięcia, kabel jest uszkodzony, a może nie jest prawidłowo podłączony do portu Type-C Twojego Chromebooka. Jakakolwiek może być przyczyna, zacznij od usunięcia wszystkich urządzeń peryferyjnych USB i podłączenia ładowarki na 30 minut.

Zapewni to dwie rzeczy — czy ładowarka działa prawidłowo i czy występuje problem z Chromebookiem. Większość Chromebooków ma wskaźnik LED, który zapala się po podłączeniu; sprawdź, czy świeci. Jeśli tak nie jest, odczekaj co najmniej 30 minut, zanim sprawdzisz ponownie, ponieważ bateria Twojego Chromebooka może być całkowicie rozładowana.

Jeśli żadna z tych sytuacji się nie wydarzy, spróbuj zmienić kabel USB. Jeśli to również nie zadziała, upewnij się, że kabel jest włożony do końca. Porusz nim, aby sprawdzić, czy lampka nie zaświeci się na chwilę, co może sugerować wadliwe złącze USB-C wymagające wymiany.

Jeśli uważasz, że kabel nie wchodzi do końca, może to oznaczać, że zanieczyszczenia i brud blokują port i wymagają czyszczenia. Po prostu wejdź do dobrze oświetlonego pomieszczenia z parą wykałaczek i ostrożnie zacznij skrobać spód i boki portu, aby usunąć wszystkie zanieczyszczenia.

Metoda 2: Sprawdź, czy bateria nie uległa degradacji

Jednym z powodów, dla których Chromebook się nie włącza, może być również bardzo wyczerpana bateria. Jeśli włączy się wskaźnik ładowania, a Chromebook włączy się na krótką chwilę, szybko sprawdź stan baterii Chromebooka z poziomu Diagnostyka aplikacja.

Aplikacja pokazuje szacunkowy procent stanu baterii i cykli ładowania, podobnie jak w przypadku iPhone’ów i najnowszych urządzeń z Androidem. Stan baterii > 65% jest ogólnie w porządku w przypadku Chromebooków, ale zdarzają się przypadkowe wyłączenia, gdy bateria nie jest w stanie zapewnić wymaganej ilości energii dla Chromebooka. Jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 40%, przyczyną może być to, że Chromebook się nie włącza.

Jeśli Twój Chromebook jest objęty gwarancją, możesz skontaktować się z producentem w celu bezpłatnej wymiany baterii. Jeśli nie jest już objęty gwarancją, zapytaj o koszty wymiany lub zleć to za pośrednictwem pobliskiego zaufanego lokalnego sklepu z naprawą laptopów. Jeśli masz ochotę na przygodę, możesz zaopatrzyć się w baterię na platformach takich jak eBay lub iFixit i zrobić to samodzielnie.

Metoda 3: Sprawdź jasność ekranu

Choć lubię Chromebooki ze względu na ich łatwość obsługi, potrafią być też niezwykle nietypowe. Niektóre Chromebooki wykazują tę dziwną właściwość całkowitego wyłączania ekranu, gdy obniżysz jasność ekranu do minimum. Może to sprawić, że pomyślisz, że Twój Chromebook jest martwy, choć tak nie jest.

Na szczęście Chromebooki mają dedykowane klawisze jasności, więc nie musisz szukać kluczy. Aby zwiększyć jasność, naciśnij klawisz zwiększania jasności i ekran powinien się włączyć. Warto spróbować przed przystąpieniem do zaawansowanych kroków odzyskiwania.

Metoda 4: Twardy restart Chromebooka

Metoda 5: Zmień kanał aktualizacji

Jeśli Twój Chromebook nagle się wyłącza, gdy próbujesz wykonać określone zadanie, przyczyną może być błąd, zwłaszcza jeśli korzystasz z kanałów Beta lub Dev. Dlatego może być konieczna zmiana kanału z powrotem na stabilny, aby działał prawidłowo. Pamiętaj, że spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych Chromebooka, więc pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej wszystkich danych.

Wszystko, co musisz zrobić, to udać się do O Chromebooku > Aktualizacje > Zmień kanał > Stabilny. ChromeOS rozpocznie wówczas pobieranie najnowszej stabilnej aktualizacji. Na koniec ChromeOS poprosi Cię o ponowne uruchomienie.

Metoda 6: Powerwash Twojego Chromebooka

Jeśli po pewnym czasie Twoje urządzenie włącza się i wyłącza, jedną z (trudnych) opcji jest wykonanie Powerwash Chromebooka. Pamiętaj, że spowoduje to całkowite usunięcie wszystkich danych z urządzenia, dlatego jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową danych.

Metoda 7: Zainstaluj ponownie ChromeOS na swoim Chromebooku

Jeśli Chromebook się nie włącza, przyczyną może być większy problem, niż myślisz. Jeśli problem jest związany z oprogramowaniem, ponowna instalacja ChromeOS jest jedną z najlepszych opcji i jest całkiem łatwa do wykonania. Oto jak to zrobić.

Wejdź w tryb odzyskiwania Chromebooka

1. Zaczynamy od wejścia w tryb odzyskiwania. Upewnij się, że Chromebook jest wyłączony i ładuje się, a następnie naciśnij i przytrzymaj Esc + Odśwież obok Moc przycisk. Następnie puść przycisk zasilania.

2. Jeśli masz tablet, naciśnij Moc + Zwiększenie głośności kombinacja. W przypadku niektórych Chromebooków tak jest Esc + Maksymalizuj + Moc.
3. Twój Chromebook uruchomi się teraz w trybie odzyskiwania. W zależności od tego, ile ma lat, ekran odzyskiwania może wyglądać inaczej.

4. Niektóre starsze Chromebooki są wyposażone w dedykowany przycisk odzyskiwania z tyłu Chromebooka. Weź agrafkę i wciśnij ją do środka, aby automatycznie uruchomić system odzyskiwania.

Wykonaj nową instalację ChromeOS

Po przejściu do trybu odzyskiwania nadszedł czas, aby pobrać czysty nośnik instalacyjny ChromeOS. Można to zrobić za pomocą rozszerzenia Chromebook Recovery Utility w przeglądarce Chrome na innym komputerze. Jeśli nie jest to wystarczająco oczywiste, Twoje dane zostaną usunięte w trakcie tego procesu.

1. Uruchom Chrome lub dowolną przeglądarkę opartą na Chromium i przejdź do Narzędzie do odzyskiwania Chromebooka strona rozszerzenia.
2. Trzask Dodaj do Chrome a następnie wybierz Uruchom aplikację.

3. Włóż dysk USB. Upewnij się, że ma on rozmiar co najmniej 16 GB.
4. Kliknij Zacznij i wybierz markę i model Chromebooka.

5. Kliknij Kontynuować. Wybierz pamięć USB z listy rozwijanej i kliknij KontynuowaćPonownie.

6. Po zakończeniu procesu podłącz pamięć USB do Chromebooka, który znajduje się w trybie odzyskiwania.

7. Naciśnij Wchodzić klucz, gdy Odzyskiwanie z pamięci zewnętrznej opcja jest podświetlona.
8. Kliknij Następny a Twój Chromebook powinien automatycznie wykryć dysk USB. Następnie rozpocznie się instalacja systemu operacyjnego.

Metoda 8: Zmień dysk

Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniosła rezultatów, prawdopodobieństwo, że pamięć Twojego Chromebooka jest uszkodzona lub nie działa, jest dość duże. Jeśli masz starszego Chromebooka, prawdopodobnie nie możesz wymienić pamięci, ponieważ jest ona przylutowana do płyty głównej. W takim przypadku jedyną opcją jest zakup nowego Chromebooka, najlepiej z gniazdem NVMe, aby nie musieć ponownie borykać się z tym problemem.

Jednak nowoczesne Chromebooki są wyposażone w dyski SSD PCIe NVMe M.2 i gniazda, które można wymienić. Możesz to zrobić samodzielnie, ale jeśli nie masz pewności, zalecamy wizytę u technika zajmującego się naprawą i wymianę.

Jeśli Twój Chromebook nadal się nie włącza, problem może być poważniejszy, niż się spodziewałeś. Może to być spowodowane awarią procesora, wadliwym lub uszkodzonym wyświetlaczem lub uszkodzonym obrazem systemu. W takich okolicznościach zalecamy skontaktowanie się z producentem lub autoryzowanym centrum serwisowym w celu sprawdzenia urządzenia przez eksperta.

Czy po zastosowaniu się do tego przewodnika udało Ci się przywrócić Chromebooka do życia? Daj nam znać w komentarzach poniżej.