Jak naprawić aplikację Alexa, która nie ładuje urządzeń

Odkąd wirtualni asystenci tacy jak Alexa weszli na rynek, niesamowite jest, jak ludzie mogą kontrolować swoje otoczenie za pomocą głosu. Jednak często zdarza się, że na tych urządzeniach pojawiają się specyficzne problemy wymagające natychmiastowej uwagi, na przykład gdy aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń. Ale nie martw się; możemy to naprawić.

Jeśli Twoja aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń tak, jak powinna, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule omówimy kilka szybkich poprawek, które pomogą rozwiązać problem, dzięki czemu będziesz mógł ponownie uruchomić Alexę. Zacznijmy.

W aplikacji Alexa brakuje wszystkich urządzeń

Jeśli Twoja aplikacja Alexa nie ładuje żadnych urządzeń, możesz wypróbować te poprawki i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Uruchom ponownie aplikację Alexa

Pierwszą poprawką, którą należy wypróbować, gdy aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń, jest ponowne uruchomienie aplikacji. Szybki restart powinien rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy i, miejmy nadzieję, sprawić, że aplikacja ponownie załaduje Twoje urządzenia. Aby ponownie uruchomić aplikację, po prostu ją zamknij, odczekaj kilka sekund i otwórz ją ponownie.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Alexa nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić telefon. Ponowne uruchomienie telefonu powinno zwolnić wszystkie procesy zablokowane w pamięci RAM, umożliwiając ponowne uruchomienie wszystkich aplikacji, w tym aplikacji Alexa.

Sprawdź dokładnie, czy połączenie internetowe jest aktywne

Choć może się to wydawać oczywiste, Alexa nie będzie w stanie załadować Twoich urządzeń, jeśli nie masz aktywnego połączenia internetowego. Upewnij się, że Wi-Fi działa. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź, czy Ci jej nie zabrakło.

Odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie aplikację Alexa

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, prawdopodobnie jest to błąd w bieżącej wersji aplikacji, której używasz. Dlatego usuń aplikację Alexa i zainstaluj ją ponownie. Możesz też zaktualizować aplikację i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

W aplikacji Alexa brakuje niektórych urządzeń

Jeśli aplikacja Alexa ładuje niektóre urządzenia, a inne nie, wypróbuj poprawki wymienione poniżej.

Uruchom ponownie brakujące urządzenie

Jeśli zauważysz, że pojawiają się wszystkie inne urządzenia z wyjątkiem jednego, problem leży po stronie tego konkretnego urządzenia, a nie Alexy. Dlatego spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, które się nie wyświetla, i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Uruchom ponownie aplikację Alexa

Jeśli ponowne uruchomienie brakującego urządzenia nie rozwiąże problemu, najlepszym rozwiązaniem będzie całkowite ponowne uruchomienie aplikacji Alexa. Możesz też ponownie uruchomić telefon i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Ręcznie znajdź urządzenia obsługujące Alexa

Innym rozwiązaniem jest próba ręcznego wykrycia urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Na Twoim Aleksa aplikacji, przejdź do „Urządzenia”.
   
2. Kliknij ikonę plusa w prawym górnym rogu ekranu.
   
3. Z opcji wybierz „Dodaj urządzenie”.
   
4. Przewiń w dół i wybierz „Inne”.
   
5. Naciśnij przycisk „Odkryj urządzenia”.
   
6. Poczekaj kilka minut, aż aplikacja Alexa ponownie wykryje urządzenia.
   
7. Aplikacja Alexa powinna wykryć wszystkie urządzenia obsługujące Alexę i powinieneś otrzymać powiadomienie o liczbie wykrytych urządzeń.
8. Kliknij „DALEJ”, aby dokończyć konfigurację urządzeń, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Użyj klienta internetowego Alexa, aby dodać brakujące urządzenia

Jeśli powyższa poprawka nie zadziałała, możesz spróbować dodać urządzenia do Alexy za pośrednictwem klienta internetowego.

1. Przejdź do przeglądarki i otwórz plik Klient sieciowy Alexa.
   
2. Zaloguj się do portalu za pomocą swojego konta Amazon. Jeśli nie masz konta Amazon, utwórz je, aby kontynuować.
   
3. Z menu na pasku bocznym wybierz „Ustawienia”.
4. Kliknij menu „Rozpocznij konfigurację”.
   
5. Z listy urządzeń Amazon wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.
   
6. Kliknij przycisk „Kontynuuj”.
   
7. Uwierzytelnij wybrane powyżej urządzenie Alexa, używając danych logowania i naciśnij przycisk „Kontynuuj”.
   
8. Aby kontynuować, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
9. Podłącz urządzenie Alexa do tej samej sieci Wi-Fi, co komputer.
   

Wyłącz i włącz ponownie umiejętność dla brakujących urządzeń

Wyłączenie i włączenie umiejętności dla brakujących urządzeń może również rozwiązać problem. Oto jak przejść przez ten proces:

1. Otworzyć Aleksa aplikacja.
   
2. Kliknij „Więcej” i przejdź do zakładki „Twoje umiejętności”.
   
3. Znajdź umiejętność dla zaginionego urządzenia.
4. Kliknij przycisk „WYŁĄCZ UMIEJĘTNOŚCI”.
   
5. Włącz umiejętność ponownie.
   

Pobierz i zainstaluj aktualizacje dla brakującego urządzenia

Jeśli Twoja Alexa nadal nie ładuje urządzenia, może na nim brakować ważnych aktualizacji oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania mają na celu usuwanie błędów i usterek oraz sprawdzanie wydajności urządzenia. Dlatego sprawdź, czy są dostępne nowe wersje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Jeśli tak, pobierz je i zainstaluj.

Spraw, by Twoja aplikacja Alexa znów zabłysnęła

Urządzenia, które nie ładują się w aplikacji Alexa, mogą być dość uciążliwe, szczególnie jeśli jesteś przyzwyczajony do komfortu sterowania nimi za pomocą głosu. Nie oznacza to jednak, że powinieneś zacząć budżetować na nową Alexę. Tak naprawdę większość problemów można szybko rozwiązać, ponownie uruchamiając aplikację lub urządzenia, których w aplikacji brakuje. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj inne zaawansowane poprawki opisane w tym artykule.

Które z powyższych rozwiązań rozwiązało Twój problem? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.